Les Conditions Générales de Ventes 

Applicable à partir du 1er mai 2022 

modifié le 6 novembre 2023 (ajout de livraison)

1. Les modalités de commande sur mon site internet

Pour commander les articles souhaités, entrez dans la fiche produit en cliquant sur leur photo, leur nom ou leur référence, choisissez la quantité désirée et cliquez sur “Ajouter au panier”. Si vous êtes un nouveau client il faudra créer un compte client pour poursuivre votre commande.

2. Les modalités de paiement

Paiement :
J’accepte les paiements par, PayPal et Carte Bancaire pour le moment. Si vous rencontrez un problème au moment du paiement, n’hésitez pas à me contacter afin de trouver une solution. Le paiement se fait en une seule fois. la sécurisation des paiements est géré par le système bancaire.

3. Les modalités d’expédition et livraison

• Votre commande sera envoyée maximum 2 jours ouvrés après la confirmation du paiement (sauf si articles personnalisés dans ce cas un délai supplémentaire de 48h à 72h est nécessaire pour la personnalisation.) Dès l’expédition de votre commande, je vous enverrais un e-mail dans lequel seront mentionnés les informations de votre commande et le numéro de suivi du colis.
• Votre commande sera envoyée en colissimo, Mondial Relay ou courrier suivi pour les petites pièces.
• Votre commande sera automatiquement expédiée à l’adresse indiquée sur votre profil. Je vous invite à

vérifier que cette adresse est la bonne, dans le cas contraire envoyez moi un message au plus vite afin de m’indiquer la bonne adresse (changement d’adresse et/ou cadeau pour votre entourage, etc...).

• Certain pays peuvent facturer des frais de douane. Je ne peux pas garantir cette information, de se faite, les acheteurs sont responsables de payer leurs propres frais de douane.

Délai de livraison et frais de port :

• Colissimo

           France : 2 à 4 jours : de 4,95€ à 14,35€ en fonction du poids du colis

• Mondial Relay, en point relais

           France, Belgique, Luxembourg : 3 jours ouvrés : de 4,50€ à 10,00€ en fonction du poids de la

 commande

• Lettre suivi

           France : 2 jours ouvrés : de 1,66€ à 11,00€ en fonction du poids de la lettre

4. Les modalités de rétractation, remboursement ou échange

• Lisez attentivement la description de l’article avant de passer votre commande. Vérifiez les mesures et

notez que la couleur peut varier un peu en fonction de l'appareil utilisé (téléphone, ordinateur, tablette, etc...).

• Je peux comprendre que l’achat par internet peut être difficile. Si toute fois l’article commandé ne

correspond pas à votre attente, contactez-moi dès la réception du colis. Vous avez 14 jours à partir du lendemain de la réception du colis pour me le retourner (à vos frais) pour un remboursement ou un échange, à votre convenance.

• Je vous rembourserais le montant intégral de l'article (et non des frais de port) après réception de l’article, si celui-ci est incomplet ou endommagé le remboursement ne sera pas effectué.
• Les frais de retour sont à votre charge (acheteur).
• Attention tout article personnalisé ne sera ni repris ni échangé ni remboursé.

Pour le retour :

• Me prévenir par email (précisé sur tous les bas de page du site ou sur votre facture) avec photo(s) s'il y a un problème de colis endommagé ou de qualité de l'article.
• Emballer soigneusement le produit qui ne devra pas avoir été porté, etc...
• Merci de remplir également le formulaire de rétractation que vous pouvez me demander par mail ou écrire sur papier libre et le joindre au colis.

Modèle de formulaire de rétraction :

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

A l'attention de Mimi Créa, Madame Madon Emilie, 7 Le Haut Villaumay 37110 Auzouer En Touraine, emilie.madon@mimicréa.com :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.
Conformément à l’article 2 du décret n° 2022-424 du 25 mars 2022, ces dispositions entrent en vigueur le 28 mai 2022.

• Envoyer le colis à l'adresse postale notée sur tous les bas de page du site ou sur votre facture.

Le remboursement se fera dès réception du colis en retour et la vérification de ou des articles concernés.

5. Informations supplémentaires

Toutes reproduction, même partielle, de textes, d'images ou modèles présent sur ce site, est interdite sans mon accord, quel que soit le mode de reproduction.

6. Médiateur à la consommation

La médiation de la consommation figure  à l'art R616-1 du code de la consommation et ainsi qu'à l'art 111-1 du code de la consommation sur les informations pre-contractuelles.

Médiateur : maif - Délégation Conseil de Tours 29 rue Charles Gille 37000 Tours - 02 47 71 45 00

7. Politique de confidentialité

En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit de plusieurs façons :

• par courriel à emilie.madon@mimi-crea.com
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